Chính sách đổi trả

Licafood hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp lỗi do vận chuyển hoặc giao sai quy cách. Sản phẩm thực phẩm có hạn sử dụng và điều kiện bảo quản riêng.

Được hỗ trợ khi

• Hàng bị móp/vỡ do vận chuyển.
• Giao sai SKU / sai quy cách so với đơn đã xác nhận.
• Phát hiện bất thường ngay khi nhận — báo trong 24 giờ kèm ảnh/video.

Không áp dụng đổi trả thông thường khi

• Đã mở seal / sử dụng một phần (trừ lỗi chất lượng được xác nhận).
• Bảo quản sai hướng dẫn sau khi nhận hàng.
• Đơn trên sàn bên thứ ba — áp dụng thêm chính sách của sàn đó.

Cách liên hệ

Gửi ảnh, mã đơn / nội dung chat xác nhận và mô tả lỗi qua Zalo tại đây hoặc hotline 0913 481 999.